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Hilfe zu PetCare für iPhone

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib an founder@petcare-healthos.app. Nenne bitte dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die PetCare-Version. Die Version steht in den Einstellungen der App unter „Über PetCare“.

Häufige Fragen

Wie sichere ich meine Daten?

Öffne in PetCare die Einstellungen und tippe unter „Backup“ auf „Backup exportieren …“. Es entsteht eine .petcare-Datei mit allen Gesundheitsdaten, Fotos und Dokumenten. Speichere sie an einem Ort deiner Wahl, zum Beispiel in der Dateien-App oder auf deinem Computer.

PDF- und CSV-Exporte sind zum Weitergeben gedacht. Sie sind kein Backup und lassen sich nicht wieder einlesen.

Wie ziehe ich auf ein neues iPhone um?

Exportiere auf dem alten iPhone ein Backup und übertrage die Datei auf das neue Gerät, zum Beispiel per AirDrop. Installiere dort PetCare und tippe in den Einstellungen unter „Backup“ auf „Backup importieren …“. PetCare zeigt dir vor dem Wiederherstellen, wie viele Tiere, Einträge und Dokumente das Backup enthält.

Wichtig: Beim Wiederherstellen werden die aktuellen Daten auf dem Gerät vollständig ersetzt.

Gibt es eine Synchronisierung zwischen Geräten?

Nein. PetCare speichert alles lokal auf einem iPhone und hat bewusst keinen Server und kein Konto. Daten wechselst du per Backup-Datei auf ein anderes Gerät.

Ich bekomme keine Erinnerungen.

Prüfe in den Einstellungen von PetCare den Bereich „Erinnerungen“. Hast du Mitteilungen abgelehnt, führt dich „Einstellungen öffnen“ direkt zur passenden Stelle in iOS. Prüfe außerdem Fokus-Modi und die Mitteilungseinstellungen deines iPhones.

iOS erlaubt einer App höchstens 60 geplante Erinnerungen gleichzeitig. PetCare plant die nächsten zuerst und verteilt die Plätze auf alle Tiere.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffne in PetCare die Einstellungen, tippe auf „PetCare unterstützen“ und dann auf „Kauf wiederherstellen“. Melde dich dafür mit der Apple-ID an, mit der du gekauft hast. Ist der Kauf aktiv, steht in den Einstellungen „Lebenszeit-Zugang aktiv“. Der Einmal-Kauf gilt dauerhaft und ist kein Abo.

Was ist kostenlos, was kostet etwas?

Dein erstes Tier ist kostenlos, mit allen Kernfunktionen. Der Einmal-Kauf schaltet weitere Tiere, das Widget auf dem Homescreen und die Exporte frei: Dossier und Fotoverlauf als PDF, Gabenverlauf als CSV.

Kann PetCare sagen, ob mit meinem Tier etwas nicht stimmt?

Nein, und das ist Absicht. PetCare dokumentiert Beobachtungen, Werte und Gaben, bewertet sie aber nicht. Es gibt keine Diagnosen, Scores oder Trendaussagen. Bei Sorgen um dein Tier wende dich an deine Tierarztpraxis.